tacMON - leistungsfähige Monitoring Lösung

Was ist tacMON?

• Professionelle Monitoring Lösung
• Skaliert von 10 bis über 1000 Objekte
• End-to-End-Überwachung von geschäftskritischen Applikationen und Prozessen
• Als Managed Service oder dedizierte Lösung erhältlich
• Agentless:
  
  • Kommt ohne zusätzliche Software-Agents aus
  • Keine Lizenzkosten pro Objekt
• Optionen:
  
  • Zentrale Logfile -Archivierung und -Analyse
  • Access-Control für Fernwartung
• Appliance:
  
  • Unsere tacAppliance garantiert höchste Verfügbarkeit und Performance

Wie die Lösung eingesetzt wird

Durch die konsequente Trennung zwischen Objekt (System oder Applikation des Kunden) und Monitoring Lösung kann ein stabiler und leistungsfähiger Betrieb garantiert werden. Das Management Framework (MF) ist die Basis jeder Monitoring Lösung. Entweder wird der Service von terreActive AG genutzt oder ein dediziertes Framework beim Kunden eingesetzt. Hier laufen alle Informationen über die Objekte zusammen. Da die Daten über das Internet gesammelt und überwacht werden können, erlaubt das MF den Betrieb durch zentrale wie auch dezentrale Betriebsorganisationen.

Die Sonde wird in das lokale Netzwerk des Kunden integriert. Mithilfe der generischen Scanner werden die Daten aus den Objekten abgefragt (Polling) und verschlüsselt an die Zentrale (MF) gesandt. Diese Architektur erlaubt eine sehr leistungsfähige Überwachung ohne Belastung der Objekte.

Durch die Web-Lösung erhält der Betreiber jederzeit und von überall einen sicheren Zugang zu seinen Monitoring-Daten. Alle Reports und Zustände stehen online zur Verfügung und können jederzeit eingesehen werden. Das in der Lösung enthaltene Kundencockpit erlaubt eine transparente Information der Endkunden und Partner.

Durch die Objektverwaltung innerhalb beliebiger Projekte wird eine schnelle Übersicht garantiert. Alle relevanten Komponenten einer Lösung können in virtuelle Gruppen zusammengefasst und die entsprechenden Abhängigkeiten visualisiert werden. Dies ermöglicht auch, komplexe Umgebungen einfach und klar darzustellen.

Kundennutzen


Tiefere Betriebskosten

Die zentrale Betriebskonsole liefert auf einen Blick sämtliche relevanten Informationen. Durch die Integration sämtlicher Betriebsinformationen in einer Konsole werden Probleme schneller erkannt und behoben. Das Betriebsteam ist von manuellen Tätigkeiten entlastet und daher produktiver. Die Betriebsqualität steigt und durch Ausfälle generierte Kosten sinken. Aufwändige SLA-Reports lassen sich automatisch generieren und senken den administrativen Aufwand.

Mehr Transparenz und Akzeptanz

Über das Kundencockpit können den Endkunden oder Partnerfirmen gezielt Informationen online zur Verfügung gestellt werden. Dies erhöht die Transparenz und das Vertrauen. Die Lösung reduziert die Komplexität und erlaubt es auch den Anwendern und dem Management, einen Überblick über den Zustand der wichtigsten IT-Services zu erhalten.

Massgeschneiderte Überwachungslösung für Ihr Unternehmen

Wir bauen massgeschneiderte Überwachungslösungen mit Standardprodukten. Dazu brauchen wir ein Konzept, das zum Kunden passt und genau seine Anforderungen erfüllt. Zusammen mit unseren Kunden erarbeiten wir die Architektur und definieren die wichtigsten Objekte. Pro Objekt wird die Messmethode spezifiziert und der entsprechende Scanner bestimmt. Dadurch erhält jeder Kunde seine eigene «massgeschneiderte» Monitoring Lösung, die Probleme sofort erkennt und keine falschen Alarme zulässt.

Log Management-Modul

Dieses Modul ermöglicht den einfachen Ausbau der Monitoring Lösung zu einer vollwertigen Logfile Analyse- und Archivierungslösung. Ohne zusätzliche Hardware kann die Sonde mit diesem Modul aufgerüstet werden und sämtliche Logfiles eines lokalen Netzwerks normalisieren und zentral archivieren. Dadurch wird der Betriebsaufwand reduziert und die verantwortlichen Mitarbeiter erhalten eine einmalige Übersicht über alle relevanten Informationen. Die zentrale Analyse der Daten erlaubt es, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und nach Betriebs- oder Sicherheitsvorfällen zu suchen. Sind Probleme erkannt, kann der Lösung das Problemmuster beigebracht werden, damit in Zukunft ein Event generiert wird. Durch die mehrstufige Korrelation werden Logfile-Muster zu Events und Events zu Alarmen umgewandelt. Dadurch ist es auch bei einer grossen Anzahl von Logdaten möglich, den Überblick zu behalten.

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