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Kunden / Fallstudien
Ticketcorner und terreActive lösen das Hype-Problem
| Immer häufiger auftretende und sich verändernde Hype-Situationen bei Ticketverkäufen (Rolling Stones, etc.) über das Internet haben Ticketcorner veranlasst, den Lösungsansatz für das komplexe Problem zu überarbeiten. Zusammen mit dem terreActive Engineering Team wurde die bestehende Hochverfügbarkeitslösung mehrstufig ausgebaut. Die neue Loadbalancing-Architektur konnte nahtlos in das bestehende E-Business-Konzept der Ticketcorner integriert werden, ohne dass an der bestehenden Applikation etwas geändert werden musste. |
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Performanzmessungen der Online-Plattform
In einem ersten Ansatz wurden Performanz-Messungen der bestehenden Architektur durchgeführt, um einen Überblick über die Situation zu gewinnen. Dazu wurde eigens eine Business-Plattform Testsoftware entwickelt, welche es erlaubt, mehrere Hundert Buchungen pro Minute abzuwickeln, indem sie ein komplettes Benutzerszenario nachspielt. Getestet wurde auf dem Testnetzwerk, welches Ticketcorner zwecks internen Applikationstests parallel aufgebaut hat.
Integration der Load Balancer und Reverse Proxy
Die in so genannten Hype-Situationen (eine grosse Anzahl von potentiellen Kunden versucht innerhalb einer kurzen Zeit eine limitierte Anzahl Tickets eines begehrten Events zu buchen) entstehenden Wartezeiten, konnten mit dem engen Zusammenspiel des Load Balancer Systems (tacLB) und dem Web Application Proxy (tacRP) von terreActive optimiert werden. |
Online-Ticketverkauf schneller und ohne Session Verlust
Dank der ausgeklügelten neuen Lösung kann sich der Ticketcorner Kunde nun - auch bei Grossandrang - auf die speditive Abwicklung seiner Anfrage verlassen und wird bei Überlastung auf einer Informationsseite über den aktuellen Zustand der Ticketlösung informiert. |
Überwachung und Reporting des Ticketverkaufs
Damit Ticketcorner jederzeit proaktiv agieren kann und nach einer Hype-Situation sofort verlässliche Daten zum Ablauf des Ticketverkaufs erhält, wurde das vielfach bewährte tacMON/tacLOG-System in die bestehende Netzwerkumgebung integriert. Damit ist es jederzeit möglich, präzise Aussagen über die Verfügbarkeit und die Performanz des Online-Ticketverkaufs zu machen und falls nötig, einzugreifen. |
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Partnerschaft mit HP
splunk Partnerschaft
Security Breakfast Zürich, 9. September 2010
Kanton Aargau, Stadt Aarau & Ringier AG
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